고객 지원

[보증서 조회]

[고객주의사항]

# 보증범위 아래 현상 발생 시 최초 시공하신 업체에서 같은 제품으로 교환하여 드립니다.

  • 1. Crazing & Cracking (균열): 필름 면에 금이 간 듯이 줄 간 현상
  • 2. Peeling (벗겨짐): 필름 접착제약화로 유리면에서 떨어지는 현상
  • 3. Blistering & Bubbling (물집 현상): 수포나 과한 기포가 발생하는 현상
  • 4. Delaminating (필름 박리현상): 멀티 레이어 필름이 분리되는 현상
  • 5. Excessive Change Of Color (지나친 색바램): 과한 탈 변색 현상

# 시공 후 주의사항

  • 1. 필름 시공 후 48시간 동안은 창문을 내리지 마십시오.
  • 2. 필름 시공 후 7일 동안은 창문을 닦거나 서리 제거 기능을 사용하지 마십시오.
  • 3. 필름은 3~5주 정도 지나야 완전부착이 되기 때문에, 이 기간 중에는 물맺힘이나 뿌연 연무현상이 보일 수 있습니다.
  • 4. 시공상 하자에 대한 보증은 시공 후 3개월 이내로 적용합니다.
  • 5. 시공 및 필름 불량에 대한 A/S는 시공점에서 재시공이 원칙입니다.
  • 6. 법규에서 정한 가시광선투과율보다 어두운 필름 시공으로 인한 책임은 본사 및 시공점에 없음을 알려드립니다. (현행 도로교통법 규정: 전면 70%, 측면 1열 40% 이상)

# 불량이라고 생각하시기 전에
다음의 사항은 불량이 아닙니다.

  • 1. 금속계열의 필름은 터널에서의 무아레현상(레인보우현상), 사물이 보랏빛으로 보이는 현상, 일부 주차카드, 하이패스, GPS, 및 휴대전화 수신 오류가 발생할 수 있습니다.
  • 2. 실내 내장재가 밝은 베이지 톤이나 화이트 계열일 경우에는 내부반사가 일어날 수 있습니다.
  • 3. 열선 유리의 각도에 따라 열선 주변이 번져 보일 수 있습니다.
  • 4. 전면유리의 곡면과 각도에 따라 시야가 왜곡되어 보일 수 있습니다.
  • 5. 겨울철 태양의 고도에 따라 눈부심이 심해질 수 있으나 이는 필름 기능상의 이상이 아닙니다.

# 필름관리요령
당사 필름은 아래와 같은 관리방법을 추천하며, 부적합한 방법으로 필름관리 시 발생한 필름 이상은 무상 A/S 대상이 아닙니다.

  • 1. 틴팅이 시공된 창은 틴팅필름 전용 관리제 또는 순한 비눗물을 부드럽고 깨끗한 천에 묻혀서 닦아주십시오.
  • 2. 암모니아/알코올성분의 세정제는 필름표면 손상의 원인이 되므로 사용하지 마십시오.
  • 3. 연마제가 포함된 패드나 클리너, 공업용 글라스 클리너, 분사형 김서림 방지제 등은 필름표면 손상의 원인이 됩니다.
  • 4. 틴팅이 시공된 창에 스티커, 접착성분의 테이프, 고무흡착기 등의 사용은 필름 표면에 손상을 일으킬 수 있습니다.
  • 5. 안전띠 해제 시 버클에 필름이 손상될 수 있으니, 안전띠 버클에 주의하세요.
  • 6. 차량 내부 청소 시 고압 에어건을 필름 쪽으로 사용하면 필름 탈 거 및 표면 손상의 원인이 됩니다.
  • 7. 유리에 인위적인 열을 가하면 (차량도장부스 등) 필름의 버블현상 발생을 유발할 수 있습니다.

# 소비자보호규정 위에 적시된 이외의 하자에 대한 무상 A/S 유무는 해당 리피드 전문점 및 관할 지역총판, (주)리피트에서 합리적 판단을 하여 결정을 하며, 이에 대해 고객께서 이의를 제기하실 경우 아래의 해당기관을 통하여 중재를 요청하실 수 있습니다. 한국 소비자보호원 - http://www.kca.go.kr (대표번호:02-3460-3000) 기타 사항은 소비자 기본법에 의한 소비자 분쟁해결 기준에 따릅니다. 관련 법규 - 소비자 분쟁해결기준(소비자기본법 제 16조관련 소비자분쟁해결기준: 공정거래위원회 고시 제 2008-3)

# 찾아 오시는 길

  • (주)리피드
  • 본사 : (16096) 경기도 의왕시 철도박물관로 81